AVALIAÇÃO DA ATENÇÃO PRIMÁRIA: PERSPECTIVA DOS PROFISSIONAIS DE SAÚDE

Resumo

Introdução: O pleno funcionamento dos atributos da ESF e consequentemente da APS trazem ao serviço um fluxo de trabalho mais satisfatório. A avaliação de uma estratégia da magnitude da ESF é uma tarefa que exige a participação de diversas instituições e profissionais em um esforço coletivo, contínuo e perseverante. Por isso, levantou-se o interesse em utilizar um instrumento (PCATool-Brasil pela perspectiva dos profissionais) para avaliar esse serviço. Objetivo: O estudo buscou avaliar os profissionais da Equipe 15 da Estratégia de Saúde da Familia (ESF) da cidade de Pouso Alegre - Minas Gerais, com o intuito de detectar possíveis problemas que diminuem a efetividade da citada ESF e posterior desenvolvimento de ações para melhoria do serviço. Material e métodos: Para essa análise utilizou-se o instrumento de avaliação Primary Care Assessment Tool – PCA Tool, versão para profissionais. O instrumento avalia o grau de orientação da APS através de seus atributos: Acessibilidade, Longitudinalidade, Coordenação, Integralidade, Orientação Familiar e Comunitária. Resultados: Os resultados obtidos foram satisfatórios, ficando todos os atributos com percentuais maiores que 60% e, portanto acima do ponto de corte estabelecido pelo instrumento PCA Tool – Brasil. Sendo o atributo melhor avaliado a Coordenação – Sistema de Informação, e o com menor avaliação, a Orientação Comunitária. Conclusão: Os resultados indicam, de forma geral, que a Equipe pesquisada contempla uma adequada orientação à APS, embora alguns indicadores ainda necessitam ser qualificados. O modelo encontrado tem como objetivo refletir e cooperar para a melhoria da coordenação dos serviços e da integralidade à atenção à saúde da população, a partir do reconhecimento de que o fortalecimento da APS se dá por meio do processo de verificação da qualidade dos serviços, e que o instrumento PCATool-Brasil é um contributo importante à atividade relacionada.